W mojej pracy jako tłumacz często spotykam się z ludźmi cierpiącymi na dolegliwości natury psychicznej. Od ataków paniki i terapii po leki i próby powrotu do zdrowia. Jak radzić sobie z długimi listami oczekujących, z którymi pacjenci niewątpliwe będą mieli do czynienia.
Czas oczekiwania na rejestrację: 16 tygodni. Czas oczekiwania na leczenie: 5 tygodni. To pięć miesięcy!!! Pięć długich miesięcy. Pacjenci czują się samotni, bezsilni i bezradni".
Jak radzić sobie z listami oczekujących na leczenie psychiatryczne
Czekanie na leczenie jest z zasady przykrym doświadczeniem. Niezależnie od tego, czy czekasz na operację więzadeł kolanowych, czy dlatego, że potrzebujesz psychologa z powodu wypalenia
zawodowego. Jeśli czekasz na pomoc, każdy dzień, w którym jesteś na tej liście oczekujących, to o jeden za długo. Oto rzeczy, które możesz zrobić sam lub pomóc komuś bliskiemu, jeśli jesteś w tej
samej sytuacji:
1. Umów się na wizytę u pielęgniarki praktykującej
POH'er (praktijkondersteuner) jest pielęgniarką praktykującą lekarza rodzinnego. Są POH'ers, którzy specjalizują się w pomocy psychologicznej, nazywa się to POH-GGZ (GGZ, skrót od: Opieka Zdrowia
Psychicznego). Taka pielęgniarka stanowi pomoc pomostową zanim trafisz do psychologa, może również pomóc w znalezieniu odpowiedniego psychologa lub organizacji, w której czas oczekiwania jest
krótszy. Świat zdrowia psychicznego może być dużym labiryntem, nie mówiąc już o tym, że nie czujesz się dobrze i wszystko kosztuje dużo energii. POH-GGZ może pomóc Ci znaleźć drogę w tym
labiryncie.
2. Zadzwoń do swojego ubezpieczyciela zdrowotnego w celu mediacji na liście oczekujących
W Holandii świadczeniodawcy i ubezpieczyciele zdrowotni są zobowiązani do udzielenia pomocy w określonym czasie, tzw. "treeknormen". W przypadku GGZ maksymalny czas oczekiwania może wynosić
cztery tygodnie między złożeniem wniosku a rozmową wstępną oraz dziesięć tygodni między rozmową wstępną a rozpoczęciem leczenia. Jeśli Twój czas oczekiwania jest dłuższy, ubezpieczyciel zdrowotny
powinien poszukać dla Ciebie miejsca w pobliżu z tym samym rodzajem pomocy, gdzie lista oczekujących jest krótsza. Brzmi to ładnie w teorii, ale jeśli wszędzie brakuje miejsc. Niemniej jednak
dobrze jest zapytać w końcu nigdy nie wiadomo!
3. Złóż skargę do holenderskiego organu ds. opieki zdrowotnej
Jeśli ubezpieczenie zdrowotne nie może znacznie skrócić czasu oczekiwania, można złożyć skargę do Holenderskiego Urzędu ds. Opieki Zdrowotnej (NZa).
Przydatne strony internetowe:
- kiezenindeGGZ.nl – oferuje przegląd praktyków i ich czasu oczekiwania, filtrujesz między innymi na podstawie GGZ i Specjalistycznego GGZ, lokalizacji i ubezpieczyciela zdrowotnego;
- ADFstichting.nl – możesz skontaktować się z Fundacją LĘKÓW, Przymusu i Fobii w celu uzyskania informacji, kontaktu z innymi chorymi i usługi pomocy telefonicznej;
- 113.nl – Myślisz o samobójstwie? Zadzwoń pod numer 113 (normalne koszty połączenia) lub 0800-0113 (bezpłatnie). Na stronie internetowej możesz porozmawiać, pobrać plan bezpieczeństwa i WZIĄĆ UDZIAŁ W terapii".